青岛爱客100商务宾馆(瑞昌路店)

酒店地址:市北区瑞昌路96号(与吉水路交界处)
住客点评>>
  • 好评
    推荐,环境好,老板人好,价位适中!
  • 好评
    网速不稳定啊,房间性价比高!
  • 好评
    酒店前台服务好,而且非常漂亮,热情,酒店房间干净,设施齐全,价格也不高,很好!!!
  • 好评
    干净,舒适,有返现,性价比高!
  • 好评
    房间很好,自己住的,里面很干净,东西很齐全,而且不是很贵,旁边也很繁华,交通很方便。
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
爱客100商务宾馆位于瑞昌路与吉水路交叉口,青岛市重要交通地段,与海云庵美食广场毗邻,宾馆周边分布各种商场、超市、公交车站,交通便利,四通八达,距火车站仅5分钟车程、到长途汽车站只需10分钟、30分钟左右到达飞机场,从本店您可以轻松愉快的到达青岛市各大小购物中心和旅游景点,而且在这里可以品尝到各种美味可口的小吃。 青岛爱客100商务宾馆,间见客房均按三星级标准设计、装修豪华、现代时尚、整体风格简洁明快、宾馆内设有商务宽带、数字电视、挂式空调、棋牌室、商务中心,还为您提供传真、复印、票务、旅游信息咨询等综合性服务项目,宾馆温馨典雅的环境、热情真挚的服务是您快乐旅程的最佳选择。